Số tổng đài BIDV 24/24 – Cập nhật mới nhất

Giới thiệu chung về Ngân hàng BIDV

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, với hơn 66 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính. BIDV đã xây dựng một danh tiếng vững chắc trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, bao gồm tiền gửi, cho vay, thẻ tín dụng, chứng khoán, bảo hiểm, và nhiều dịch vụ kỹ thuật số tiện ích khác. Với triết lý “khách hàng là trên hết,” BIDV luôn nỗ lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

Số tổng đài BIDV 24/7

Để đảm bảo khách hàng có thể liên hệ và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và thuận tiện, BIDV đã thiết lập hai số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7: 1900.9247 và (024) 22200588. Cả hai số hotline này đều hoạt động 24 giờ mỗi ngày, cả ngày thứ 7 và Chủ nhật. Tại những chi nhánh cụ thể, BIDV sẽ có quy định thời gian làm việc cụ thể để tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.

Khi gọi tới tổng đài BIDV, bạn có thể sử dụng các phím số sau để chọn phù hợp với nhu cầu của mình:

• Nhấn 0: Liên hệ người trực tổng đài trực tiếp.
• Nhấn 1: Giải đáp thắc mắc và các yêu cầu về thẻ ngân hàng BIDV.
• Nhấn 2: Xử lý tình trạng liên quan đến ngân hàng điện tử.
• Nhấn 3: Hỗ trợ khách hàng xem lại lịch sử giao dịch của họ.
• Nhấn 4: Báo mất thẻ, khoá thẻ, hoặc tham khảo tỉ giá đổi tiền.
• Nhấn 5: Kiểm tra số tài khoản ngân hàng và tư vấn về việc mở thẻ tín dụng.

Tất cả các số tổng đài BIDV đều miễn phí, nghĩa là bạn sẽ không bị tính phí gọi đi khi sử dụng dịch vụ này.

Các kênh liên hệ khác của BIDV

Ngoài số tổng đài chăm sóc khách hàng, BIDV còn cung cấp nhiều kênh liên hệ khác để phục vụ khách hàng, bao gồm:

• Hộp thư điện tử: Gửi thắc mắc và yêu cầu của bạn vào địa chỉ email bidv247@bidv.com.vn để nhận hỗ trợ trong khoảng thời gian từ 7h đến 22h hàng ngày.
• Trang mạng xã hội Facebook: Khách hàng có thể liên hệ qua trang Facebook của BIDV từ 8h đến 11h30 và từ 13h đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6, và từ 8h đến 12h vào các ngày thứ 7, Chủ Nhật, Lễ và Tết.
• Kênh phục vụ tự động (IVR): BIDV cung cấp dịch vụ tự động để giải đáp thắc mắc của khách hàng 24/7.
• Trò chuyện trực tuyến trên trang web chính thức: Trang web bidv.com.vn có kênh trò chuyện từ 8h đến 11h30 và từ 13h đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6, ngoại trừ các ngày Lễ và Tết.
• Ứng dụng SmartBanking BIDV: Khách hàng có thể tìm hiểu và giải quyết nhiều dịch vụ trực tuyến thông qua ứng dụng SmartBanking.

Các dịch vụ được hỗ trợ bởi tổng đài BIDV

Tổng đài BIDV không chỉ giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc cơ bản mà còn hỗ trợ nhiều dịch vụ khác, bao gồm:

• Dịch vụ thông tin: Khách hàng có thể nhận thông tin chi tiết về tài khoản, lãi suất, và các sản phẩm và dịch vụ của BIDV, cũng như tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ tài chính.
• Hoá đơn điện tử: BIDV cung cấp dịch vụ thanh toán các khoản chi phí hàng tháng dễ dàng thông qua hoá đơn điện tử