Số tổng đài Vietcombank miễn phí 24/24

Tổng đài Vietcombank là một nguồn quan trọng để kết nối giữa khách hàng và nhân viên ngân hàng, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng. Dưới đây, chúng ta sẽ tìm hiểu về các dịch vụ chính và cách liên hệ với tổng đài Vietcombank.

Các dịch vụ chính của tổng đài Vietcombank

• Khóa thẻ Vietcombank: Khách hàng có thể yêu cầu khóa thẻ Vietcombank nội địa và quốc tế thông qua tổng đài Vietcombank.
• Khóa các dịch vụ ngân hàng điện tử: Nếu bạn muốn ngừng sử dụng các dịch vụ như VCB-iB@nking hoặc ngừng liên kết với ví điện tử, bạn có thể yêu cầu khóa chúng thông qua tổng đài.
• Khóa dịch vụ VCB-iB@nking: Nếu bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ này, tổng đài Vietcombank có thể giúp bạn khóa nó.
• Thay đổi mật khẩu: Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu của mình, bạn có thể yêu cầu thông qua tổng đài.
• Kích hoạt thẻ tự động: Để kích hoạt thẻ tự động của mình, bạn có thể liên hệ với tổng đài Vietcombank.
• Truy vấn thông tin tài khoản và thẻ: Khách hàng có thể sử dụng tổng đài để tra cứu thông tin về tài khoản và thẻ của họ.

Các dịch vụ tư vấn tự động

Bên cạnh các dịch vụ chính, tổng đài Vietcombank còn cung cấp các dịch vụ tư vấn tự động, bao gồm:

• Gặp chuyên viên phục vụ khách hàng: Để được tư vấn và giải đáp các thông tin, bạn có thể gặp chuyên viên thông qua tổng đài.
• Thực hiện các dịch vụ khẩn cấp: Trong trường hợp khách hàng mất thẻ, quên mật khẩu hoặc gặp tình huống khẩn cấp khác, tổng đài Vietcombank có thể hỗ trợ.

Khi nào cần liên hệ đến số tổng đài Vietcombank miễn phí 24/24

Số tổng đài Vietcombank miễn phí là nơi cung cấp hầu hết các dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng Vietcombank. Dưới đây là một số trường hợp khi bạn cần liên hệ:

• Tra cứu thông tin: Bạn có thể gọi tổng đài Vietcombank để tra cứu thông tin liên quan đến tài khoản, thẻ, số dư, giao dịch, tiền gửi tiết kiệm, hạn mức thẻ tín dụng và nhiều thông tin khác.
• Dịch vụ khẩn cấp: Trong các trường hợp khẩn cấp như thẻ ATM bị nuốt, muốn ngừng thanh toán trực tuyến, mất thẻ tín dụng, cần đổi mật khẩu, hoặc cần cấp thẻ mới, bạn nên gọi tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Các dịch vụ khác: Bạn có thể gọi tổng đài để tư vấn mở tài khoản mới, tra cứu tỷ giá, lãi suất, các chương trình khuyến mãi, và nhiều dịch vụ khác.

 Danh sách số tổng đài Vietcombank miễn phí 24/7

Số tổng đài duy nhất của Vietcombank là 1900 54 54 13. Đây là đầu số dành cho toàn quốc và là đường dây nóng chính của Vietcombank để phục vụ khách hàng.

Ngoài ra, tùy theo khu vực, bạn cũng có thể liên hệ với các chi nhánh cụ thể thông qua các số điện thoại riêng của họ.

Hướng dẫn cách gọi số tổng đài Vietcombank miễn phí 24/24

Để gọi số tổng đài Vietcombank, bạn có thể tuân theo các bước sau:

• Bước 1: Gọi số tổng đài chính của Vietcombank là 1900 54 54 13.
• Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt hoặc phím 2 để chọn tiếng Anh.
• Bước 3: Theo hướng dẫn của tổng đài để chọn các dịch vụ bạn cần sử dụng. Ví dụ: nhấn phím 1 để khóa thẻ, phím 2 để khóa dịch vụ ngân hàng điện tử, phím 3 để giải đáp thắc mắc, phím 4 để truy vấn thông tin thẻ, và phím 0 để ngừng dịch vụ VCB SMS Banking. Trong trường hợp cần gặp tổng đài viên, bạn có thể nhấn phím #.

Bảng giá cước phí gọi đến số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24

Tổng đài Vietcombank không thu phí từ khách hàng khi gọi để tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ ngân hàng thông qua số tổng đài miễn phí.

Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng dịch vụ SMS Banking của Vietcombank, có một số mức phí áp dụng, như sau:

• Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000 VNĐ/tin nhắn.
• Dịch vụ tin nhắn chủ động: 50.000 VNĐ/tháng.
• Dịch vụ VCB-eTopup: 1.000 VNĐ/lần nạp.

Cách tìm số điện thoại của ngân hàng Vietcombank cho từng chi nhánh

Để tìm số điện thoại của ngân hàng Vietcombank tại từng chi nhánh, bạn có thể làm như sau:

• Truy cập trang web chính thức của Vietcombank: vietcombank.com.vn
• Chọn mục “Mạng lưới” hoặc “Điểm giao dịch” để tìm thông tin chi nhánh bạn quan tâm.
• Nhập địa chỉ của bạn hoặc tìm kiếm theo vị trí để tìm thông tin chi tiết của chi nhánh, bao gồm số điện thoại liên hệ và định vị GPS.

Không gọi được tổng đài Vietcombank thì phải làm sao

Trong trường hợp bạn không thể gọi được tổng đài Vietcombank hoặc gặp sự cố, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Chờ 5 – 10 phút sau đó gọi lại trong trường hợp không cần gấp.
• Đến các chi nhánh của Vietcombank để thực hiện các yêu cầu gấp như khóa thẻ, báo mất thẻ, mất tiền trong tài khoản, và các dịch vụ khác.
• Sử dụng các phương thức liên hệ khác với nhân viên Vietcombank, chẳng hạn qua Facebook, Zalo, hoặc trang web chính thức của ngân hàng.

Những lưu ý khi gọi đến tổng đài CSKH Vietcombank

Khi gọi đến tổng đài Vietcombank, bạn nên lưu ý những điểm sau đây:

• Chuẩn bị các giấy tờ như CMND/CCCD, số tài khoản Vietcombank, số hợp đồng Vietcombank để trình bày cho nhân viên khi cần.
• Trình bày vấn đề cần hỗ trợ một cách rõ ràng, dễ hiểu, và không nói vòng vo, dài dòng.
• Nếu đường dây nóng Vietcombank báo bận, bạn có thể chờ 5 – 10 phút rồi gọi lại sau.

Trong trường hợp bạn cần liên hệ với chi nhánh cụ thể, nên gọi số điện thoại của chi nhánh đó thay vì gọi Hotline Vietcombank chung trên toàn quốc.

Thông tin trên đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về số tổng đài Vietcombank, cách sử dụng, và khi nào nên liên hệ để được hỗ trợ trong các tình huống cụ thể. Đảm bảo rằng bạn luôn duy trì sự an toàn và bảo mật thông tin cá nhân khi gọi tổng đài Vietcombank hoặc thực hiện giao dịch ngân hàng trực tuyến.